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百度整改從競價(jià)改為競信譽(yù)度

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[行業(yè)新聞] 作者 :byb.cn 日期:2016-5-13 00:01
    【byb.cn 】(來源:北京日?qǐng)?bào))國家網(wǎng)信辦5月2日會(huì)同國家工商總局、國家衛(wèi)生計(jì)生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價(jià)排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。

  調(diào)查組對(duì)百度公司提出整改要求包括: 立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。即日起,對(duì)醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng),進(jìn)行全面清理整頓,對(duì)違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對(duì)未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。

  改變競價(jià)排名機(jī)制,不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。立即調(diào)整相關(guān)技術(shù)系統(tǒng),在2016年5月31日前,提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實(shí)到位;對(duì)商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識(shí),并予以風(fēng)險(xiǎn)提示;嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。

  建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制。暢通網(wǎng)民監(jiān)督舉報(bào)渠道,提高對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)的受理、處置效率;對(duì)違法違規(guī)信息及侵害網(wǎng)民權(quán)益行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止服務(wù);建立完善相關(guān)機(jī)制,對(duì)網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。

  聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司并在昨日公布調(diào)查結(jié)果后,百度方面回應(yīng)表示,堅(jiān)決落實(shí)國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組的整改要求。

  百度表示,將立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù),對(duì)未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)決不予提供商業(yè)推廣,同時(shí)對(duì)內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時(shí)進(jìn)行下線處理。

  對(duì)于商業(yè)推廣結(jié)果,百度將改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制,改為以信譽(yù)度為主,價(jià)格為輔的排序機(jī)制;并控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量,對(duì)搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制,每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%;并對(duì)所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí),進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)提示。

  百度還將加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè),建立對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的評(píng)級(jí)制度,聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量,讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù);并繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè),增設(shè)10億元保障基金,對(duì)網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。
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