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阿里健康等推免費(fèi)送醫(yī)上門上線

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[行業(yè)新聞] 作者 :byb.cn 日期:2015-10-20 00:01

    【byb.cn 】(來源:環(huán)球網(wǎng))10月18、19日,阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀合作推出的免費(fèi)送醫(yī)上門活動(dòng)正式上線。在為期兩天的活動(dòng)時(shí)間里,滴滴出行APP共收到來自北京、上海、杭州和南京超過2000人次的醫(yī)生上門預(yù)約訂單,實(shí)際提供了40余次上門服務(wù),并在12座活動(dòng)城市送出2000個(gè)阿里健康藥箱。阿里健康表示,此次送醫(yī)生上門的活動(dòng)激發(fā)了市場(chǎng)的潛在需求?;顒?dòng)三方了解到,一部分行動(dòng)不便和工作繁忙的城市居民確實(shí)有上門醫(yī)療服務(wù)的需要。


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  10月18日上午9時(shí),滴滴出行APP面向北京、上海、杭州和南京開放一鍵叫醫(yī)生上門的預(yù)約服務(wù),用戶打開滴滴出行APP后,就能在順風(fēng)車、快車右側(cè)看見“叫醫(yī)生”的選項(xiàng)。青島、濟(jì)南、蘇州、嘉興、寧波、紹興、湖州和金華8個(gè)城市的用戶有機(jī)會(huì)乘坐備有阿里健康藥箱的滴滴專車,可以按需取用藥箱里的感冒退燒、腸胃消化等常備藥品。
  

  10時(shí)許,北京和睦家醫(yī)院心臟中心主任醫(yī)師劉力松接到了滴滴醫(yī)生活動(dòng)的北京第一單。接單后,護(hù)士立刻撥通了預(yù)約用戶電話。經(jīng)了解,預(yù)約用戶陳女士(化名)年近70歲,居住在朝陽區(qū)姚家園地區(qū)。陳女士的身體存在高血壓、高血脂等方面的問題,本該定期到醫(yī)院檢查,卻在近日不小心跌倒骨折,因此不能及時(shí)到醫(yī)院就診。劉醫(yī)生初步了解情況后,攜帶血壓儀、心電圖機(jī)、聽診器等醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備,與護(hù)士乘坐滴滴專車從和睦家醫(yī)院出發(fā),于20分鐘后到達(dá)陳女士家中。


  劉醫(yī)生和護(hù)士在上門服務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守上門流程,進(jìn)門前更換鞋套,進(jìn)門后用消毒液清潔雙手,并將檢測(cè)設(shè)備置于一次性臺(tái)布上。劉醫(yī)生坐在床邊,向臥床的陳女士詳細(xì)詢問身體情況和日常生活習(xí)慣,并為她測(cè)量了血壓,記錄了心電圖。經(jīng)檢查,通過以前的治療,陳女士高血壓的問題得到了一定控制,但仍然存在膽固醇偏高的問題。根據(jù)陳女士的身體情況,劉醫(yī)生為她寫下了建議用藥,請(qǐng)其到方便的醫(yī)院購買。


  11點(diǎn)36分,本次醫(yī)生上門服務(wù)結(jié)束,陳女士共得到約40分鐘的醫(yī)療診詢服務(wù)。劉醫(yī)生臨走前,向陳女士一家贈(zèng)送了兩盒由百洋藥業(yè)、華潤三九、桂龍藥業(yè)和廣藥健民提供的阿里健康藥箱,并將使用后的一次性醫(yī)療耗材帶回醫(yī)院處理。


  “要不是摔了,我身體本來還不錯(cuò)。你們這個(gè)醫(yī)生上門真的挺方便,省得我這個(gè)樣子還得去醫(yī)院?!标惻空f,這次的滴滴醫(yī)生是女兒幫她預(yù)約的。盡管劉醫(yī)生和陳女士家屬再三勸阻,陳女士仍然堅(jiān)持起身送滴滴醫(yī)生團(tuán)隊(duì)離去。


  幾乎與北京同一時(shí)刻,上海德濟(jì)醫(yī)院也接到了一位腳骨折用戶的預(yù)約,提供上門服務(wù)的劉醫(yī)生為她做了詳細(xì)的分析和診詢。據(jù)了解,劉醫(yī)生當(dāng)體的凌晨四點(diǎn)還在為患者做排尿,早上又特意趕來參加滴滴醫(yī)生的活動(dòng)。


  18日下午,杭州浙江綠城心血管醫(yī)院全科醫(yī)生孫成勇接到視障人士李先生(化名)的預(yù)約。30歲出頭的李先生住在拱墅區(qū)雙蕩弄,據(jù)他說身體并無大礙,但對(duì)滴滴醫(yī)生十分有興趣,認(rèn)為其對(duì)不便出行的人士就醫(yī)起到了幫助。孫醫(yī)生上門后,為李先生介紹了醫(yī)生上門服務(wù)的檢查項(xiàng)目,并為他測(cè)量了血壓,結(jié)果也顯示李先生的身體狀況不錯(cuò)。


  阿里健康副總裁倪劍文表示,本次阿里健康聯(lián)合滴滴出行和名醫(yī)主刀推出的送醫(yī)上門活動(dòng)激發(fā)了用戶的潛在需求,市場(chǎng)顯示出的熱情程度超出預(yù)期?!盎顒?dòng)第一天,就有殘障人士團(tuán)體與阿里健康聯(lián)系,希望能夠?yàn)榻f名人士提供送醫(yī)上門服務(wù)的幫助。”倪劍文表示,服務(wù)能確實(shí)解決行動(dòng)不便人士和公務(wù)繁忙人士的就醫(yī)問題,是市場(chǎng)反應(yīng)熱烈的重要原因。目前,阿里健康已經(jīng)考慮將送醫(yī)上門服務(wù)形成常態(tài),并通過在活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)逐步形成服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。


  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然目前國內(nèi)的醫(yī)生上門服務(wù)較少,且主要針對(duì)能承受較高服務(wù)費(fèi)用的高端人群,但如果可以與商業(yè)保險(xiǎn)結(jié)合,將有機(jī)會(huì)惠及更廣泛的人群。村夫日記創(chuàng)始人趙衡表示,醫(yī)生上門服務(wù)如果可以和一部分大公司的健康管理計(jì)劃相結(jié)合,為企業(yè)級(jí)客戶提供服務(wù),將能提高醫(yī)生上門的效率,同時(shí)也方便企業(yè)員工享受更好的健康服務(wù)。阿里健康相關(guān)人士也透露,除了在滿足高端人群對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求外,未來可以考慮同社區(qū)醫(yī)院合作推出家庭醫(yī)生服務(wù),將有效解決慢性病患者和長期取藥人士的就診難問題,也有望降低醫(yī)生上門服務(wù)的成本。
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